Uma ação não abriu ou a página anterior reapareceu
Use os links oferecidos pelo jogo. Endereços copiados de outra sessão, botões Voltar e múltiplas abas podem apontar para ações que já não são válidas. O jogo pode restaurar sua última navegação permitida. Em um combate ou evento, conclua as opções apresentadas. Nunca é necessário desativar proteções do navegador para jogar.
Senha e sessão
Novas senhas devem ter entre 15 e 128 caracteres. Use uma frase longa exclusiva; espaços contam e não são removidos automaticamente. Não envie sua senha à administração. Trocar senha exige confirmação da atual; recuperação usa um link temporário de uso único. Alterações de segurança podem encerrar outras sessões. Ao usar um computador compartilhado, saia da conta.
Não recebi a mensagem de confirmação ou recuperação
Confira seu endereço e a pasta de spam. O operador precisa configurar e testar o serviço SMTP para enviar e-mails externos. Solicitações têm limites contra abuso e links expiram. Se a entrega continuar falhando, procure a administração pelo formulário de ajuda, sem informar sua senha nem colar o link secreto de recuperação.
Como relatar um problema
Informe a página, o que tentou fazer, o resultado esperado e o resultado observado. Inclua o horário aproximado e uma captura sem informações sensíveis, se puder enviá-la por um canal autorizado. O formulário do jogo recebe texto, não arquivos. Não há promessa de atendimento imediato: o prazo depende da equipe deste servidor.
O que vai no pedido de ajuda?
O pedido inclui seu relato e um contexto mínimo do personagem, como identificação, nível, vida, localização e turnos. Não inclui uma cópia completa da sessão nem sua senha. Usuários sem login podem informar um contato, mas esse endereço não é verificado automaticamente. Pedidos têm limite para reduzir abuso.